SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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济宁市采贝国际贸易有限公司


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提升招引质量 做强商贸流通

作者:济宁采贝国际贸易有限公司 浏览: 发表时间:2022-03-17 14:26:28

2021年,全市实际使用外资首次突破10亿美元,外贸进出口678.7亿元,增长24.6%;社会消费品零售总额突破2400亿元,增长13%;全市开发区综合发展水平保持全省前5名、稳居全省第一方阵,进入全省前30的开发区数量居全省首位。

今年,济宁市商务局继续全力推进招商引资,开通市级“稳外贸稳外资”服务平台,全力招引重大项目,精心组织参加跨国公司领导人青岛峰会、世界500强联线招商等重大活动,紧盯30个500强跨国公司投资项目,构建“一把手”亲自抓外资的推进机制,用好企业招商、社会化招商等激励政策,力争全年到位外资突破15亿美元。强化园区在县域经济发展中的主阵地作用,加快园区提档升级。

济宁市商务局党组书记、局长张公迁说:“在开发区提档升级上,对全市开发区的重大项目、外资外贸、人才引进等工作实施指挥部挂图作战,加快培育3个千亿级、2个500亿级、2个300亿级园区主导产业集群和5个国别产业园区建设。”

此外,济宁市商务局将着力推动商贸流通业发展,对全市62家骨干商贸流通企业、235家高成长性批零住餐企业全覆盖联系包保,推进居民消费扩容提质。

济宁市商务局党组书记、局长张公迁表示:“全市商务队伍将在新一年的工作中持续‘争一流、争第一、争唯一’。每个县市区都在着力打造1条特色商业街,全市打造10个夜间经济聚集区,举办一系列的购物季、美食节、家电促销、汽车展销等热点活动,拓展智慧商圈、直播基地、‘一刻钟便民生活圈’等新业态载体,全年社会消费品零售总额突破2700亿元、网络零售额突破200亿元,为全市扩需求稳增长注入强劲动力。”

济宁市商务局深入贯彻济宁市第十四次党代会和市“两会”精神,聚力外资外贸、园区建设、商贸流通等重点工作,提升项目招引质量,服务实体经济发展。

提升招引质量 做强商贸流通
济宁市商务局深入贯彻济宁市第十四次党代会和市“两会”精神,聚力外资外贸、园区建设、商贸流通等重点工作,提升项目招引质量,服务实体经济发展。
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