SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
济宁市采贝国际贸易有限公司
12月15日,“2021国际商事法律合作论坛”在长沙开幕。来自25个国家的30多位政府部门代表和驻华使节,近200位国内外大型企业高管、知名专家、教授、学者、律师参会。
红网时刻长沙12月15日讯(记者 赵翼鹏 通讯员 杨易霖)聚全球之商事,论天下之法治。12月15日,“2021国际商事法律合作论坛”(以下简称“论坛”)在长沙开幕,本次论坛采取线上线下相结合的方式,来自25个国家的30多位政府部门代表和驻华使节,近200位国内外大型企业高管、知名专家、教授、学者、律师参会。
论坛由中国国际贸易促进委员会主办,中国国际贸易促进委员会法律事务部和商事法律服务中心、长沙市人民政府承办,中国国际贸易促进委员会长沙支会执行承办。中国贸促会党组成员、副会长卢鹏起,中国企业联合会副理事长刘鹏,湖南省贸促会党组书记、会长贺坚,长沙市委常委、市政府党组副书记彭华松出席论坛开幕式并致辞,新加坡文化、社区及青年部长兼律政部第二部长唐振辉,老挝工业和贸易部部长坎平·赛宋平进行线上视频致辞。
2021年以来,全球经济形势有所好转,但世纪疫情冲击下,百年变局加速演进,贸易保护主义升级、地缘政治持续紧张、国际格局深刻调整,不稳定不确定因素明显增加。如何适应国际经贸新形势,营造良好国际营商环境,促进法商深度融合成为国际社会高度关注的问题。
卢鹏起在致辞中指出,各国法律界和工商界应当把握时代发展大势,践行真正的多边主义,加强法律互鉴、政策沟通,以法治共识推动国际经贸规则完善,减少和消除贸易投资壁垒。中国贸促会将以贸易投资促进、商事法律服务、参与全球经济治理为工作主线,积极发挥连接政企、衔接内外、对接供需的功能作用和资源优势,进一步加强与各国法律界和工商界的交流合作,为更好地服务共建“一带一路”和全球经济可持续发展,不断做出新努力新贡献!
贺坚表示,过去一年,湖南聚焦打造“三个高地”、践行“四新”使命、抓好五项重点任务,深度融入“一带一路”建设,为企业高质量走出去搭建了全方位、多层次的涉外法律服务平台。期待各位代表围绕本届论坛的主题,广泛交流、深入研讨,形成更多有益于国际商事法律合作发展的箴言良策,加快探索建设国际贸易新进程,带动形成更高层次改革开放新格局。
彭华松在致辞中介绍,近年来,长沙围绕打造内陆地区改革开放高地,将国际商事法律合作深度融入“一带一路”建设和开放型经济发展,努力培育市场化、法治化、国际化的营商环境,荣获“中国法治政府奖”、全国“法治政府建设典范城市”等一批“国字号”荣誉。长沙第四次承办“国际商事法律合作论坛”,既是更大力度、更广领域推动法治长沙建设的重要载体,也是以高水平开放促进深层次改革、推动高质量发展的重大契机。
本次论坛为期2天,紧扣“创新引领发展,规则促进开放”主题,围绕“法律沟通、法商融合、国际合作”三大主线,设置全体会议以及“企业合规管理与高质量发展”、“FTA与企业国际化新机遇”、“法律护航中非经贸”“在华使领馆与企业座谈”等多个专题,助推多边政企国际交流合作,携手促进国际贸易投资自由化便利化。
据悉,作为全国唯一涉外法律类综合论坛,国际商事法律合作论坛迄今已经连续在长沙举办四届,论坛质量、影响、效果不断提升,相关产业、平台、人才不断汇聚,已经成为全国涉外商事法律领域的一块“金字招牌”。前三届论坛共有112个国家和地区部级官员、驻华使节、商协会、国际商事争端解决和法律服务机构、企业等代表参会,论坛参会人数达1800余人,外宾300余人,线上观看人数32万余次,共计签署战略合作协议22项。引进的配套商事法律服务平台——律回网,已汇聚120余个国家和地区2000余名涉外律师,1.8万家企业入驻,与50余家知名国际商事服务机构建立紧密的合作关系。